- 02 520 02 00
- info@mskcleaning.be
- Gratis offerte
Dit privacybeleid is van toepassing op de website van MSK Belgium en op de verwerking van persoonsgegevens via onze formulieren, e-mail en telefonische communicatie. MSK Belgium verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR – EU 2016/679) en de toepasselijke Belgische regelgeving.
MSK Belgium
Adres: Tamariskenlaan 27, 1080 Sint-Jans-Molenbeek, België
E-mail: info@mskcleaning.be
Telefoon: 02 520 02 00
Website: [https://mskcleaning.be]
Voor vragen over dit privacybeleid kan u ons contacteren via info@mskcleaning.be.
Afhankelijk van uw contact met ons kunnen wij volgende persoonsgegevens verwerken:
Identificatie- en contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
B2B-/offertegegevens: bedrijfsnaam, type dienst, type gebouw, frequentie, oppervlakte (m²), gewenste startdatum, en aanvullende informatie die u zelf invult.
Communicatiegegevens: inhoud van berichten, e-mails en contacthistoriek.
Technische gegevens (beperkt): bij formulierinzendingen kunnen datum/tijd, pagina-URL en IP-adres worden opgeslagen voor beveiliging en opvolging.
Opmerking: Gelieve geen gevoelige persoonsgegevens (bv. gezondheidsgegevens) te delen via onze formulieren.
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor:
Het beantwoorden van uw vragen en contactaanvragen.
Het opmaken en opvolgen van vrijblijvende offertes.
Het plannen en uitvoeren van onze schoonmaakdiensten.
Administratie, klantenbeheer en kwaliteitsopvolging.
Facturatie en boekhouding.
Beveiliging en misbruikpreventie (bv. spam, oneigenlijk gebruik).
MSK Belgium verwerkt persoonsgegevens op basis van één of meerdere rechtsgronden:
Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele stappen (bv. offerteaanvraag).
Wettelijke verplichting (bv. boekhoudkundige verplichtingen).
Gerechtvaardigd belang (bv. klantcommunicatie, bedrijfsvoering, beveiliging en kwaliteitsopvolging).
Toestemming (alleen wanneer wettelijk vereist, bv. voor niet-essentiële cookies of marketingcommunicatie).
Wij delen persoonsgegevens enkel wanneer nodig voor onze dienstverlening:
Interne medewerkers die uw aanvraag behandelen.
IT-/hosting- en e-maildienstverleners die in onze opdracht werken.
Boekhouder/administratieve partners (waar nodig).
Overheidsinstanties wanneer wettelijk verplicht.
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit.
Wanneer externe partijen persoonsgegevens verwerken in onze opdracht (bv. hosting, e-mail, formuliertechnologie), treden zij op als verwerker. Waar vereist sluiten wij een verwerkersovereenkomst af en leggen wij passende beveiligingsmaatregelen op.
In principe verwerken en bewaren wij gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit enkel met passende waarborgen (bv. standaardcontractbepalingen) conform de GDPR.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze werden verzameld:
Contact- en offerteaanvragen (zonder overeenkomst): maximaal 24 maanden na laatste contact.
Klant- en contractgegevens: zolang de samenwerking loopt en daarna zolang dit redelijkerwijs nodig is voor opvolging en eventuele geschillen, met een bewaartermijn van maximaal 5 jaar na het einde van de samenwerking.
Boekhoudkundige gegevens: overeenkomstig de wettelijke bewaartermijnen, in de regel 7 jaar.
Technische/loggegevens: 90 dagen, tenzij langer nodig bij incidenten.
MSK Belgium neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen (toegangsbeheer, beperkte toegang, beveiligde systemen, updates). Geen enkel systeem is 100% risicovrij; bij een incident handelen wij conform de wettelijke verplichtingen.
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de gebruikerservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen.
Wij gebruiken de volgende soorten cookies:
Functionele cookies (noodzakelijk): Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.
Voorkeur cookies: Deze cookies onthouden uw voorkeuren (zoals taalinstellingen) om uw gebruikservaring te verbeteren.
Statistische cookies (analytics): Wij gebruiken Google Analytics om geanonimiseerde gegevens te verzamelen over het gebruik van onze website, zoals bezoekersaantallen en paginaweergaven.
Marketing cookies: Deze cookies worden gebruikt om bezoekers te volgen en relevante advertenties te tonen. Deze worden enkel geplaatst na uw toestemming.
U kan cookies beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Het blokkeren van bepaalde cookies kan de werking van de website beïnvloeden.
Bij uw eerste bezoek aan onze website wordt u gevraagd om uw voorkeuren met betrekking tot cookies in te stellen. U kan deze voorkeuren op elk moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website.
Voor analytische doeleinden maken wij gebruik van Google Analytics, waarbij IP-adressen geanonimiseerd worden. De gegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden zonder uw toestemming.
U heeft het recht op:
Inzage in uw persoonsgegevens.
Rectificatie van foutieve of onvolledige gegevens.
Wissing (in bepaalde gevallen).
Beperking van verwerking.
Bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang.
Gegevensoverdraagbaarheid (waar van toepassing).
Intrekken van toestemming (waar verwerking daarop gebaseerd is).
U kan uw verzoek richten aan info@mskcleaning.be. Wij kunnen u vragen om uw identiteit te bevestigen.
Indien u meent dat uw gegevens niet correct worden verwerkt, kan u een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA/APD)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
E-mail: contact@apd-gba.be
Tel.: +32 (0)2 274 48 00
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer nodig (bv. bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving). De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.